例如，在无负载的情况下，我在30ms左右ping 8.8.8.8。如果我在同一台计算机上开始流式传输YouTube，则延迟会跳到500毫秒左右，相差约400毫秒。如果我关闭视频，等待时间将返回30ms。但是，如果我有一个用户在同一LAN上开始播放pandora，问题将再次出现。
我的网络运行在单个10/100交换机上。交换机直接连接到DSL路由器。我通常有6Mb的连接。
在故障排除中，我已经完成了以下操作：
从数个工作站用wireshark进行了扫描，以查找错误的数据包。 （我会包括在内，但扫描过程中会包含机密信息）。
用升级的型号替换路由器，然后升级固件。
如果ISP的速度提高了，该速度在speedtest.net上已正确测量（10降，1.5升）。问题是完全一样的。
要防止ISP的硬件/端口损坏，请在ISP的一端换出卡。
在另一个办公室使用完全相同的ISP /软件包进行测试。让多台计算机在不影响延迟的情况下以1080p和pandora流式传输YouTube。
关闭每台计算机，但关闭一台计算机，然后在晚上没有用户在场的情况下运行。
受监控的LAN流量，永远不会遇到延迟问题。
我知道，如果我达到了带宽极限，或者某些硬件的速度出现瓶颈，则将导致此问题。但是，似乎根本不是那样。几乎所有通过WAN的流量都会增加延迟。即使我几乎将连接速度提高了一倍，问题也一样。当我让两个用户使用pandora并进行了几次冲浪时，互联网一无所有（丢弃的数据包，页面无法加载）。我家里有一半的连接，而同时进行的netflix / youtube / pandora流式传输甚至都没有达到我的5 Mb。
问题：什么时候通过WAN传输流量会导致高延迟？
#1 楼
这听起来像某种形式的“缓冲膨胀”，可能是在DSLAM / LNS上执行6Mb速率限制的部分。 />评论
+1可能是ISP上某些配置不当的速率限制或整形，但也可能是CPE质量较差（或出现故障）。我已经看到速率为40Mbps的CPE开始以超过10Mpbs的速度翻倒，例如，因为它们无法处理高pps速率。高pps速率的小数据包确实使它们感到紧张。
– jwbensley
13年5月22日在20:57
哦，我还没有看到他取代了CPE。我错过了要点！
– jwbensley
13年5月22日在21:06
#2 楼
我会验证延迟发生的位置。使用MTR之类的工具检查每个跃点的延迟。 MTR将每个跃点的ping统计信息与跟踪路由结合在一起，可以极大地帮助缩小此类问题。在linux操作系统上，命令为
mtr 8.8.8.8，该工具也有Windows版本。输出将显示延迟在哪里开始。如果它在ISP网络上，则可以将输出转发给ISP，并帮助他们使用它来解决他们的网络问题。
如果延迟在您的网络内开始，则可以缩小自己也解决问题。
评论
是否有可用于Cisco IOS设备的MTR版本？我知道可以从Junos CLI运行
– DrBru
13年10月23日在10:14
#3 楼
查看DSL线路统计信息。 （交错式vs.快速路径，错误计数器等）。在不同位置的测试测试了不同的线路，也许是在不同的DSLAM上。这表明不应该归咎于ISP基础架构。强烈建议您的DSL线路出现故障。 DSLAM本身可能很拥挤，但您很难像预期那样反复地将其推到线路上。
如果ATM信元被破坏（大多数DSL的传输），您会看到像这样的明显减速，因为必须重新发送整个帧。
#4 楼
每当我遇到客户遇到网络延迟的情况时，要做的第一件事就是检查网络中的每个单独连接。通常，只有一个设备会出现瓶颈。如果网络使用率较低，我将完全禁用除Internet连接设备以外的所有设备的QoS（因为QoS会降低交换环境中的通信量）。
在您的数据包捕获中，我将进行I / O分析，并查看您是否在任何地方都达到了平稳状态。这可能表明突发流量将导致排队，这将延迟数据包的传送或完全清除数据包。
如果出现问题，我还将检查每个设备的CPU。如果看到CPU跳升，则可能是您的问题设备。还要检查日志，看是否有任何错误。
另外，我将确保所有连接都以全速（速度100全双工）进行协商。
也请尝试禁用任何防火墙或安全服务。
#5 楼
另一件事要看的是您的交换机和DSL调制解调器之间的连接。您描述的症状几乎听起来像是两者之间存在双工不匹配。排除交换机的另一种方法是完全卸下交换机，并使用直接连接到DSL的一台计算机测试连接调制解调器。
#6 楼
高流量时的高延迟/低吞吐量有时表示L1问题（双工不匹配/电缆不良/光纤不干净）。您是否检查出不是这种情况？#7 楼
这会成为上游的瓶颈吗？不知道您在哪里，但是ISP的国际带宽可能很糟糕。 Speedtest.net将默认为最近的服务器。#8 楼
我使用的一种简单方法是traceroute函数，该函数查找跟踪中的高响应时间，并检查系统是否存在硬件故障，DOS攻击，QoS错误分类等。当然，您需要访问路径中的所有设备。自从我在一家电信公司工作以来，这段时间对我来说很轻松。#9 楼
您要在哪个操作系统上进行测试？如果是Windows，默认情况下会安装“ QoS数据包计划程序”服务并将其绑定到网络接口。它将根据网络堆栈的基础设置启动，并主动延迟未归类为“多媒体”的任何流量。尝试从界面中删除它并重新检查结果。
更好的是，重新配置它：http://www.dslreports.com/faq/3688
#10 楼
根据我的经验，我会补充说某些ISP会以最低的优先级来处理ICMP数据包。发生过一次，每次我启动youtube时，“请求都超时”。在开始播放视频之前和播放视频时发布winmtr。
开始第二次流传输，让我们看看这将如何影响ICMP数据包和第一视频。
#11 楼
如果您通过10/100交换机进行连接，并且部分进行了自动协商，则可能是双工不匹配。当网络上的负载相对安静时不会显示时，这将导致频繁的冲突。冲突将导致重新发送，并迫使通信回退，并可能导致看似不合理的减速。#12 楼
很抱歉，无法恢复旧线程。 OP写道：...几乎所有通过WAN的流量都会增加延迟...
这些是缓冲膨胀。路由器可能会排队过多的流量，并且会饿死小流量（这对于提供响应能力是必要的。）
您的路由器需要一种减轻“负载延迟”问题的方法。您可能无法使用QoS，但这需要大量的配置和不断的调整。 PIE或其他技术。
评论
这个问题涉及广泛的领域，您正在谈论的是对网络进行故障排除并查找问题。问题应该更具体。顺便说一下，这与wireshark无关（如您的标签所述）。就是说，欢迎来到网络工程;）有什么答案对您有帮助吗？如果是这样，您应该接受答案，这样问题就不会永远弹出来寻找答案。或者，您可以发布并接受自己的答案。