如何向传统人们解释为什么他们应该升级他们的旧Windows XP设备？

#1 楼

（已更新，位于底部-“ 1950年的汽车”）
忘了谈论安全性。
不要走“安全”之路。因为如果仅谈论“安全性”，那么很有可能它们是正确的，而你是错的，并且它们将足够清晰地意识到这一点。
没有计算机是完全安全的，而且没有完全不安全的计算机。这完全取决于攻击面是什么。
我提供的这种观点对于IT人群来说绝对是不受欢迎的，但是要承认，对于您的普通家庭老用户（我当然不是指任何人其他）：


电子邮件的威胁（网络钓鱼，勒索软件等）与您的基本操作系统几乎相同。对于32位Windows XP，它甚至可能会更少一些，因为新型恶意软件正越来越多地采用64位模型。诚然，在XP上，恶意软件可能能够更轻松地自我提升和破坏-除了用户认为重要的一切之外-从操作系统本身到其他不存在的用户和超级用户，他还不在乎其他很多事情的数据。在此，关键字是“ BACKUP”，而不是“完全修补的OS”或“ shadow copy”或“ sandboxing”。备份的XP优于未备份的Windows 10 Pro。


本地攻击的威胁几乎为零。他们可能仍然在监视器上粘贴了密码（如果有的话）。


XP的远程利用是一个极其远程的威胁。



访问新事物，站点和服务，或安装新应用程序，以及执行用户不感兴趣的其他任何操作……完全没有不适感。


实际上，通过公开承认以上内容，您可能会发现他们的思维方式更加一致，这将有助于您理解接下来的内容。
...“为什么我应该放弃XP？”
出于不利于老年家庭用户的原因，但对于世界其他地区则是如此，世界正在远离Windows XP。这是事实。甚至将Windows 7抛在后面。
其中包括应用程序（如防病毒软件）和网站。
Windows XP无法使用新站点逐渐采用的更高级的协议，并且维护的越来越少与Windows XP兼容的防病毒数据库。
，因此，如果继续使用Windows XP：

，它们将无法访问越来越多的站点（最确定的是家庭银行站点）。
它们很可能没有防病毒保护，无论您使用哪种操作系统，这都是很糟糕的。

就像您拥有一台1950年的老旧Jalopy。它仍然在驱动，为什么要更改它？好吧，想象一下，如果没有无法安装的新安全措施，有些道路将不再接受汽车。然后这些路就封闭到1950年的防锈桶中。是的，它可以运行，但是它可能不会带您到某个地方，因为它本身没有错。或者，您不再找到一些备件。您会不知所措。
如果即使在这种情况下也以安全的方式使用Windows XP（这意味着“它永远不会连接到Internet”），例如运行房屋会计，请进行一些文字处理，打印，并拥有一部手机或平板电脑来处理其他所有事情……那么，您可以继续这样做。
如果您可以访问多个网站还可以，或者发现重新启动后没有太大麻烦，大规模的勒索软件攻击-例如，因为十年前，您最喜欢的侄子给您提供了DBAN CD，其中包含一键式的圣诞节裸机恢复工具，并且该CD仍然有效-然后，请务必继续这样做。
在其他情况下，应考虑忍受用户界面的更改和通常合理的费用，并购买一台装有Windows 10的新PC。
关于这一点，您还应该验证现在正在使用哪些应用程序以及它们最接近的替代品。 “不改变”的主要真实原因是根据我的经验，不愿意和害怕学习新东西。新系统越类似于旧系统，就越容易被接受。
1950年的汽车
好几位评论家都提出了非常好的意见，并且/或者观察到我不清楚。考虑一下，“旧车”是一个值得扩展的类比。
首先，我不是在建议或容忍“不安全”。 Gramps的汽车保持良好状态，并配备了工作制动器，警报器和备用轮胎-备用轮胎和更新的防病毒软件。
Gramps作为Gramps，只使用汽车在城市和他的城市之间移动。夏季机舱内陆。他认为没有理由购买新的Windows 10 Hybrid零排放汽车。相反，他非常担心自己将不得不重新学习开车。他不是为了娱乐而开车，对他来说，汽车就像锤子或铁锹一样-是可以完成工作的工具。
要让他上新车，我觉得我们需要理解和接受，首先，所有这些新奇的小工具实际上对他来说都是一文不值的，实际上，由于它的年代太久，几种现代的威胁不会对他的汽车造成威胁。他只做很少的事情，就没有足够的攻击面，而该攻击面已被他现有的系统所覆盖。
我们的观点是，他仍然需要某些东西的更新（至少是防病毒软件），并且这些更新可能会消失，因为32位XP防病毒软件的用户群正在减少，并且越来越少的公司发现它可以盈利迎合他的人口统计。当他们完全停下来时，他的“汽车”将发现自己的“刹车”性能越来越差。直到他需要它们的那一天为止，因为邮件中携带的是一种新病毒。同时，他已经可以使用越来越少的资源。如果他的银行放弃XP SSL浏览器支持怎么办？就像附近的加油站越来越多地代替天然气来供电。
要考虑的另一点是如何过渡。恐惧是必须学习一种陌生的驾驶方式。但是在这种情况下，隐喻失败了，因为存在一些扩展和配置，可以使Windows 10在外观上与Windows XP非常接近。一旦克服了这个绊脚石，就有机会切实地进行过渡。
（我从XP中获得了几位亲戚，现在只是我以经典模式从Windows 7断奶了。我可以与他们联系长者:-)）。

#2 楼

大多数人（这不仅仅是简单的“旧计时器”）认为，计算机被坐在黑暗房间里的黑客入侵，试图亲自通过快速键入来攻击计算机。这就是为什么您会收到诸如“我是CIA /百万富翁？”之类的答案的原因。他们根本看不到任何人去追求他们的价值。如果这是正确的模型，那就对了。

不幸的是，这是考虑计算机安全性的错误方法。人们不了解真正的威胁是自动化和自动化黑客工具。实际上，自动化并不在乎您是比尔·盖茨（Bill Gates）还是街上的比尔·约翰逊（Bill Johnson）。它将以相同的方式进入您的计算机。

从这个意义上讲，我们应该更多地使用疾病模型来谈论计算机安全，而不是犯罪模型。疾病不在乎您是谁，如果您很脆弱，它们就会感染您。疾病不会“追人”，它们是无意识的事物，会感染弱者并避免强者。

这很像计算机安全性。自动化的功能使坏人每天可以扫描数百万个IP地址。威胁广告商可以使攻击者将攻击向量放入受信任的网站，从而只需单击一下即可破坏您的安全性。他们不是针对任何个人，而是针对弱势群体。仍在运行Windows XP并连接到Internet的人们非常脆弱。它们是畜群中最弱的一个，随时被传染病击倒。

如果您使用这种谈论方式，您的亲戚可能会开始倾听。没有人想成为傻瓜或弱者。

#3 楼

一个可能的答复是：“因为我不再支持帮助您修复它。如果您希望获得我的帮助，将来就需要升级。”

是的，这是有效地将您的专业知识作为人质，但是如果您给予他们足够的注意，您将在将来的某个合理的时间点停止提供支持，并解释说您无法承受操作系统版本太旧而浪费的时间导致了这些问题，也许您可​​以从这种情况中解脱出来。

#4 楼

答案很可能是你错了。是的，这是违反直觉的，但这可能是正确的。

是否使用XP计算机是一个问题，在很大程度上取决于您的设置（主要是路由器，因为即使插入电缆也很麻烦否则），您正在做的事情，自己是谁（是的，当然，有些人比其他人更有价值），您的“整体愚蠢”，以及……很幸运。

在默认配置下减去uPnP减去远程协助的情况下，当前的普通“家庭用户”路由器假设没有进行彻底的愚蠢操作，这已经使普通家庭用户感到“安全”。但是，即使他们这样做了，也证明他们遇到麻烦而其他人没有遇到麻烦是不安全的选择。

我正在使用Windows NT 7精简版的Windows 7专业版也被认为是旧的，过时的，不安全的。我不在乎别人怎么说。
我将继续使用Windows 7，直到我别无选择。从来没有一个单一的问题，我也不想要Windows10。

安全性不是问题。好吧，是的，我并不是八十岁以下老人，所以也许与您的目标受众不一样。只是说使用旧操作系统可能并不是每个人的最佳选择，但这肯定不是问题。

我的父亲会成为您的目标受众的成员（旧的，技术上不健全的强迫性篡改者）使用的是20年历史的XP计算机。我曾经很久没有设置过计算机和路由器（但是他坚持要成为“管理员”，并且一直在玩弄，所以我真的不知道）。

他是人们认为支持和安全噩梦的确切类型。周末给您打电话，是因为计算机不再工作，并且他什么也没做（除了禁用服务，或者从Windows文件夹中删除文件以查看会发生什么）。

在所有站点上，包括在您知道的站点上，他都使用相同的密码（这是一个常用词）。他几乎是每个时事通讯的订阅者。

猜猜是什么，尽管我花了无数小时重新成像或修理他自己摔坏的电脑，但他从未受到损害。您可能会认为他最终应该将他的计算机加密了，否则有人可能会窃取他的钱或身份，或者只是猜测他的密码，但是……不。

此外，当迄今为止最大的对手是制作操作系统并不断监控所有内容的对手时，您也不应该认为Windows 10一定更安全您会做，会听您说的话，并且会在未经您同意的情况下窃取您的数据。相同的对手在您的计算机中也内置了一个killswitch。他们可以随时激活（或其他知道如何操作的人）。

其他组件也是如此。您担心一个俄罗斯青少年正在运行端口扫描程序，而您来自一家受人尊敬的加利福尼亚公司的一流路由器却使用了内置了后门的中文固件。首先使对手正确，然后向后倾斜，深吸一口气，重复您的口头禅：“您只能做很多事情”。并克服它。

此外，如果您使用的是Linux（或其他一些FOSS操作系统或程序），也不要认为总体上会更好。因为，尽管总的内置恶意肯定较低，但它们却具有完全不同的问题类别。

请注意，最近几年中一些最引人注目的安全性问题与Windows XP或Windows 7无关，而实际上与FOSS有关。可悲的是，实际上，如果有足够的代码行，足够多的狂热维护者以及足够多的人格问题，那么所有的bug都不是很浅。并不是说FOSS不好，但这也远非万灵药。

#5 楼

如果他们的旧XP机器对他们来说运行良好，那么他们很有可能只是使用计算机来轻松使用网络和发送电子邮件。如果是这样，您可能会有些运气，将它们迁移到以XP为主题的轻量级Linux发行版。这样，它的安全性/最新性和成本就不会增加，因为他们可以使用自己拥有的计算机。

他们似乎并没有过时的观念。在他们看来，只有当计算机能够执行他们需要执行的任务时，计算机才能保持良好状态
他们记得贫穷的时代，那是不负责任的（实际上是愚蠢的）更换事物的时候粗心。在他们那个时代，如果可能的话，坏掉的东西会被修复，只有在不再可能维修时才更换。

用新的“正因为如此”替换工作机器仍然是不负责任的。如果不是出于安全考虑，他们根本就没有理由改变任何事情。
您对此有疑问，因为对于那些不习惯计划外的过时和资本主义的新时代的人来说，这听起来很疯狂。

#6 楼

僵尸网络中使用了易受攻击的计算机来处理各种各样的事情。不要只关注攻击他们的人，不要关注他们被严重不同意的事情所利用。

如果您是美国人，请利用党派政治为自己谋取利益。如果您位于其他地方，我相信您会找到长辈关心的热门话题。


“吉姆叔叔，您知道邪恶的政党是如何利用假新闻造假的。政党看起来不好吗？以及他们如何使用漫游器创建共享虚假媒体文章，谎言和宣传的虚假社交媒体个人资料？这些漫游器是来自无辜，遵守法律的“插入此人同意的关键字”的遥控计算机，像您这样的公民。他们之所以使用您的计算机，是因为它易于访问并且易于使用其过时且不安全的操作系统和软件进行远程控制。他们将其用于<插入这个人最讨厌的阴谋（或事实）>！“”


这与事实相差不远。老实说，我认为这样的僵尸网络是最不了解的人使用过时的易受攻击的计算机的最大问题之一。我也诚实地认为您所描述的人的类型可以接受此信息。您只需要专注于当前与之交谈的人最关心的事情即可。

#7 楼

向他们解释他们将遭受的损失：


在线银行业务：钱！！！!!!
电子邮件：帐户，信誉？
存储空间：旧照片，文档

诈骗者不在乎您有多少封信，他们会尝试所有人，如果您的门打开了，他们就会进来并造成严重破坏。

#8 楼

这不是IT问题，您不应该将其视为一个问题。


有些人仍然很穷


退休的人们-尤其是如果他们不没有很多收入/储蓄-非常不愿意花钱购买他们认为不必要的东西。打个比方，考虑一个人有一个生锈的旧烤箱。当然，它可能不那么有效，卫生...插入任何参数...但是他们仍然需要吃东西，因此仍然会使用它。如果计算机“可以运行”并且财务有限，则无论您提出什么论据，他们都将继续使用计算机。您可能会发现这适用于他们生活中的其他事物，而不仅仅是他们的计算机（因此，这不是专门针对IT的问题）。

唯一可以赢得成本的要点就是如果：


他们经常在修理或建议上花钱。如果他们的维护成本高于一台新计算机，那么他们就在赔钱。一台新机器可能至少有12个月的保修期。您会收取您的建议费用还是免费？如果是后者，则对话可能会持续很长时间！
例如-访问了一个敏感帐户。他们可能会亏钱或成为身份盗用的受害者。正如某人指出的那样，在很多人中谈论安全性通常是一窍不通的，因为除非或直到安全隐患发生，否则他们才将其视为可行的威胁。您可以向他们展示发生在人们身上的证据（新闻报道等）。将其等同于他们正在使用的O / S是一个入门者。无论如何，使用现代硬件和打补丁的OS的人已经发生过攻击。

任何财务上的问题都应根据他们可能损失或可能花费的方式来解释。如果这不是一个正数，那么您就失去了论点的成本方面。请记住，这些人没有升级的愿望，因此试图利用优势/优势来赢得他们（例如，您可以在Windows 10上进行A，B和C操作，而在XP中则无法做到）-他们不在乎并且

此问题：


如果从此明确的步骤顺序中发现任何异物


一。如果某人已经习惯了20年的时间来完成某些常规任务并遵循一种模式，那么即使从别人的角度看，一种新的/替代方式看起来“更好”，他们也会不愿意改变这种状况。我和我父母的解决方案是向他们打印一份指南，其中包含有关在7年前从XP升级到Windows时如何执行常见任务（如访问他们的电子邮件，Word，传输照片等）的屏幕截图的指南。它只有几页长，而且一直在计算机旁边。简单易用。

不再能够访问应用程序不再是争论，除非它们确实发生在他们身上并且他们关心它。说“您可能无法...”通常会产生一个响应“好，我现在可以...”。


当被告知安全性时...他们倾向于响应“我是否在三封信的公司工作？”或“我是谁，百万富翁？没有任何人会以我为目标！”


在网上很容易找到新闻文章和其他证据，说明发生了什么事情一个普通的人。向他们展示其中的一些可能或许多不足以改变他们的想法。

答案很简单：

只花很短的时间让他们相信逻辑，真实，准确的事实信息。这里的关键词是“事实”。不要像争论那样对待它，而要给他们事实，而别无所求。

如果他们无法入职，只是说您已建议他们，并且不再准备这样做，原因是您会感到不负责任，否则会提供糟糕的建议。


Don为此感到内。如果这些人走进餐厅，汽车经销店，旅行社等，并且基本上说他们对所讨论的产品/服务不感兴趣，那么您认为互动将持续多长时间？即使以友善的态度提供建议也是在相同的基础上进行的。如果您免费进行此操作，则可能会花时间过日子或做一百万其他（更有趣）的事情。处理问题不是您的问题，您不应该在此上浪费太多时间。遵循此步骤，您已经尽力了。

#9 楼

他们将无法使用互联网更长的时间
这不是一个闲置的威胁，也不是夸大其词。打开他们喜欢的任何浏览器（IE8，Chrome 49或Firefox 52）。让他们尝试做任何事情。现在，停止它们并记下SSL通知。 Windows XP SP3几乎没有功能的SHA2证书实现

随着Service Pack 3的发布，加密模块rsaenh.dll中增加了一些有限的功能。这包括以下SHA2散列：SHA-256，SHA-384，SHA-512。不包含SHA-224。

如果您以前使用过任何工具，SSL都无法正常工作。下次由于安全性而发生这种变化时，它们将很不走运，Google估计现在有95％的站点都使用SSL。换句话说，它们距失去Internet访问权限仅一步之遥。
然后就是TLS。 TLS正在缓慢但肯定地被缩减。最终，由于PCI合规性要求，最终只有TLS 1.2或1.3可用。根据这张方便的Microsoft图表，您可以看到XP在TLS 1.0之后不支持任何内容。
尝试Linux
如果他们要做的只是浏览并做一些基本的事情，则可以擦拭机器并安装大多数Linux桌面发行版。这将使他们再次获得最新的浏览器（Chrome和Chromium以及Firefox均适用于大多数浏览器）。许多发行版都在较旧的硬件上运行，并且对于非技术人员而言很容易维护（Mint是这样的操作系统之一）。

#10 楼

勒索软件攻击的潜在可能性是否会引起他们的关注？

也许这不是一个牵强附会的情况：有人在使用他们的wifi（例如另一个家庭成员）而无意中安装了恶意程序。在他们的设备上。流氓程序会扫描网络上的所有其他设备以查找已知漏洞。因为两个设备都在路由器后面，所以路由器完全不提供保护或防火墙。流氓程序会迅速利用一个已知的Windows XP漏洞并安装勒索软件。

勒索软件勒索者不是选择性的。他们不在乎受害者是在一家三字母代理机构工作还是在乎受害者的资产净值，他们只是在索要赎金。

#11 楼

我建议您以基本维护方式（例如汽车或任何其他机器）向他们解释。

我建议您更改优先级。

自动化，已验证可靠的本地脱机备份应该是压倒一切的最高优先级。 （例如发动机和非光头轮胎中的机油）。说明他们可以从几乎所有故障中恢复。而且，如果维护不善的旧机器更容易发生故障，但即使是昂贵的全新机器也可能发生故障。

然后，诸如升级，2FA等附加项目可谓是额外的维护。但是您必须接受它是可选的。有些人会将汽车挡在油和轮胎中，但让其余的汽车崩溃，直到他们被迫购买新的汽车为止。

最终，某些东西会从其POV中“破裂”并迫使他们进行升级。无论如何。

对于在线威胁，请将它们显示为在本地报纸上刊登的有关普通民众（如他们遭受网络钓鱼/机器人/银行/银行/电子邮件/勒索软件攻击）的文章。解释这种情况的发生是因为这些天所有黑客攻击都是自动化的，所以互联网上的每台PC迟早都会受到攻击。维护得最少的是最弱的。

#12 楼

如果他们喜欢上车，可以将其与旧车进行比较。是的，它可以工作，但是没有防撞性或防盗性。类似地，旧计算机也可以工作，但是它们无法防止可能试图闯入其中的恶意行为。

#13 楼

我已经将许多家庭成员拖离了过时的平台。

“平台”和“安全”问题紧密地交织在一起，并且通常也与“支持问题”纠缠在一起。因此，我将讨论选择一个主要解决安全问题的平台，其余的作为奖励。

您不会用一个复杂的参数来摆弄他们，所以请保持简单。

多花几句话，警告他们类似计算机的安全不再在互联网上使用。并着重确保他们不知道将PII（例如社会安全号码，密码或银行信息）放在他们的计算机上。然后，您必须放手让它们失败。

好吧，每当有机会备份他们的个人数据。不要将USB Fob留在驱动器中，将其隐藏起来。顺便说一下，Perl 4有一个非常紧凑的可执行文件，不需要安装任何DLL。只需将其作为EXE文件运行即可。也许您可以使用AutoRun.INF进行设置。

主要是停止支持那些系统。完全按照Microsoft的方式做。这是我们进入个人界限的区域。您只需与他们保持联系，并告诉他们那些系统不受支持。

您选择，您就支持。我支持，我选择！


梦m以求的场景是“我从亚马逊市场获得了这款无名牌平板电脑，而从阿里巴巴获得了Apple Watch仿冒品，让它们一起工作”。我的时间很宝贵，我的支持也不是一帆风顺的。做个噩梦，你一个人。

我支持的条件是选择平台。给他们霍布森的选择，他们会接受，否则这不是您的问题。

我真是个混蛋，但是一旦您清楚地设定了界限，人们就会做出回应。归根结底，他们希望事情能够正常进行。我告诉他们什么是《 Just Works》，然后他们听我说，《 Just Works》是因为我知道如何选择。

过去，我做出了某些选择，你们中的许多人都会反对，但是在最初的适应服务电话下降了90％之后。今天，我根据以下条件将它们转换为特定的平板电脑。

不要让他们购买另一台台式机

对于仍然可以使用XP的休闲用户，计算机的时代已经来临。与他们进行的唯一对话是他们想要哪种平板电脑。归结为大或小，或黑或白，我将在稍后讨论。

无论您做什么，他们都必须进行过渡。由于平板电脑会给系统带来冲击，因此他们希望他们必须重新学习一切，他们将为此做好更多的准备。您能做的最坏的事情是增量升级，它会部分更改。然后他们对每一个变化都感到痛苦。

这将处理他们所有基于Internet的应用程序。对于非互联网应用程序，它们可能很适合，例如AutoCAD 11。保持PC到死为止，只是将其从Internet上断开即可，即当Internet连接断开时，请勿对其进行修复。

现在，您对安全性的担忧是在一个现代平台上，该平台以“不是您的问题”的方式进行自我更新，并且如果您为此目的选择，也不会带来无尽的烦恼。平板电脑的选择绝对不应该基于宗教战争的立场。它必须基于


安全性是最重要的
其他支持资源对他们的可用性，例如退休村的Nook支持小组。是的，那存在大声笑。
所讨论硬件的耐用性（以7％的iPad 3为例，现在以30％的亮度运行一个小时后，电池电量为84％；原装电池，无数落在地板上，感谢Ballistic）
支持OS的寿命长（两年后我淘汰了2个Android，所以没有了）
UX的流畅性（它们可以自我导航和自我支持的可能性）
他们的应用多年来稳定的能力
应用程序的可用性
功能集的可靠性。我的两个Android都拥有过时的蓝牙，无法与我的FitBit通话。它们比我的FitBit更新。 （这花了几个小时才能弄清楚；正是我们不想做的那种支持！）因此，对于充满此类烦恼的平台，请零容忍。
成本不是问题，因为正如您已经说过的那样，您的时间很宝贵。如果能获得50个小时的支持，则在平板电脑上节省$ 50实在是令人不寒而栗。 Craigslist是您的朋友。

这可能会使您得出与您喜欢使用计算机的方式不兼容的结论。你不是他们。您的唯一目标是轻松获得支持。抛开您的意识形态，去做必须做的事情。

反对意见


在他们看来，一台计算机在以下情况下处于良好状态：执行他们需要执行的任务来执行


那么您就不需要我的帮助。哦，坏了吗？在我看来，它已经过时且无法真正修复。


仅在无法进行维修时才更换


因此需要我的帮助。 “我的建议是这超出了支持范围，我可以帮助您选择一个新平台”。


如果在此明确的步骤中有任何异物（例如，计算机向他们显示了意外的对话框），他们会感到困惑，并可能认为计算机“损坏”（并称我为“修复”对他们来说）。


不足为奇。 Windows大约在2001年是一个动物园。某些最新的平板电脑具有非常流畅的用户体验，它将为他们解决大部分问题，同时给人一种信心，使他们可以进行实验而不必担心如何破解它。


他们可能会说我“比我设定的要多”。他们对“修复”他们的PC有一个清晰的定义...“使它的行为像以前一样”。


“好吧，很明显，我支持这种做法的弊大于利，而且没有建设性。我让您来决定我是否不是很好，还是我认为这个平台已经过时了，继续使用。无论哪种方式，我都无法帮助您。祝您好运！”

，您就摆脱了困境。好极了！

真的，这种忘恩负义应该值得迅速而敏锐的温斯顿·沃尔夫（Winston Wolf）使用。 “我在这里为您提供帮助。如果不能得到我的帮助，那么，先生们，很幸运。”


其中一些人仍然很穷


在这种情况下，要么您是我足够关心的人之一，要么您不是。如果是的话，那我就购买硬件。目前，我们正在谈论Craigslist推出的价格为250美元的平板电脑。


我用尽了论点。


然后耗尽。转换它们不是您的工作。只是说“不”支持他们不值得使用的硬件，然后让他们失败。如果他们丢失数据，这不是世界的尽头。您对此不负责。您已经告诉他们他们需要什么。您的责任到此为止。

#14 楼

很抱歉再添加一个答案，但是我认为还没有人解决这个问题。

首先，有一些警告：其他答案是正确的，因为人们可以通过痛苦的尝试和错误来获得对技术的理解。并记住了非常具体的工作流程，任何干扰工作流程的问题。我们应该同情这些人的需要和看法。在这种情况下，安全风险可能不会太大。现在，剩下的就是：


他们可能会说我“比我固定的要多”。他们对“修复”他们的PC有一个清晰的定义...“使它的行为像以前一样”。


考虑一下在公开市场上它的成本有足够的技术专家时间来处理这些请求。在这一点上，计算机维修的价格几乎是大宗商品，而且价格仍然过高。我知道了，朋友，家人，互惠等。但这是一个无底洞，当他们被黑客入侵时，他们可能会把它归咎于您在其他所有事情上所做的事情。

我认为您需要开始告诉人们您太忙了，无法免费修理他们的PC，因为您在。没有人会花时间，当“那”是“找出如何完全像以前一样复制我以前的工作流程时，即使我无法描述它是否由您支付，但当我看到时我就会知道它”。

如果您停止让他们的变革阻力，他们将发现两件事之一：


即使现状也可以接受没有您的帮助。
事实并非如此：他们需要经历变革带来的不适。

但是您正在降低维持现状的成本（从心理上和金钱上），因此，他们具有抵抗力就不足为奇了。对我来说，目前尚不清楚，通过拥抱他们会给这些人带来多大的帮助。

#15 楼

其中一些人仍然很穷


比以往任何时候都更贫穷。

不要忘记指出，您可以获得更多您的钱比他们购买计算机时的钱高。如果他们在最近20年内更新过汽车，请对此进行比较（安全气囊，较少的汽油等）。实际上，现在您有可能以比购买装有XP的PC所花的钱少得多的价格，买到一台足够不错的计算机（大多数装有XP的人都不知道）。用基本的chromebook的价格或足以满足他们需求的东西武装起来，这样他们就会知道您并没有因此而感到失望。

还要指出，您所拥有的钱越少，您就越应该担心让盗版海盗清理您的银行帐户。并且他们可能至少偶尔会锁定前门，因此锁定此门也应该是优先事项。提醒他们，他们最终可能很难走下坡路/去银行，而现在在网上银行中建立良好做法符合他们的长远利益。

然后尝试与他们交谈至少不支付AOL。.

#16 楼

好的老式的反击罪恶感层如何？

”“记住乔叔叔/琼斯太太在街上如何使他们的银行账户去年破门而失，成千上万了，至少花了3个星期不停地打电话给他们的女儿，以解决问题吗？好吧，如果发生这种情况，我将成为解决问题的专家，所以请求求你，让我只做几件事就可以防止您为时已晚。

如果您有合适的亲戚，您会很容易受到启发，插入合适的加重情节：“您是否要我失业，因为我每天花6小时与您的银行打电话，妈妈？或“我曾经为您做过什么事以应得这种地狱？”。

让他们知道，走上安全带的XP安全之路并非没有代价，而且费用将主要由您（他们的孙子/侄子）来负担，但是如果您度过整个假期试图从奶奶已满/坠毁的硬盘中检索奶奶90岁生日的唯一照片，这笔费用将不胜枚举。 （实际上，为以防万一，请不要犹豫带上一个usb棒并帮助自己备份）。

同样，在假期里出现一本闪亮的Chromebook，表现得非常好如果他们不立即让您向他们展示绳索，那么一次就会伤害您。他们不必知道它只花了200美元，还是您将它用在craigslist上，完全可以在这里感到神秘。

#17 楼

通常，年龄较大的用户（通常是用户）不会关心安全性。对于我来说，让我自己的父母相信的是网站的工作越来越少。

我对他们的讲话：“ XP很旧。Firefox开发人员说'XP很旧，所以我们不会进行更新：“太难了。”因此，您使用的是旧的网络浏览器。因此，它无法理解某些最新的互联网网站，就像讲法语的老人无法理解现代的小孩一样。因此，如果您想使用现代的网站上，您需要一台现代化的“计算机”（实际上是一台“现代Windows XP”，您不需要更改物理设备）”

他们已经安装了，现在正在使用Ubuntu（因为“现代XP意味着Windows 10，售价约为100欧元左右，而Ubuntu是免费的”。

经验法则：“这是不安全的”引起了讨论； “行不通”是采取行动的呼唤。

#18 楼

更快的速度可能会使他们接受具有更安全操作系统的低成本二手机器。

#19 楼

您遇到了什么问题？


过时的操作系统
在硬件驱动下

您说过其中一些没有钱或没有必要购买新的硬件。我可以同意这一点。我的意思是我不会每次都买新车。
但是开车不系安全带吗？这就像用过时的操作系统“驱动”互联网。

他们说为什么要有人针对他们？很难说我这么努力，但这只是因为嘿老了。以老年人为目标很受欢迎，因为他们大多不像技术熟练的人那样
，这些损失了10百万美元的7,500名受害者

为什么有人应该以老年人为目标的问题仅仅是：因为您存在并且可以作为目标。当一个心态不好的人认为他可以从这个人那里得到金钱时，他就会尝试。他尝试使用许多电子邮件，针对所有可能的地址，尝试所有可能的方法，以获取可以从中赚钱的东西。他并不是真正选择某人是因为他能得到很多，而是因为他很容易。

想想一个普通的街头小偷：他会更多地尝试从健康，肌肉发达，也许军人，还是老妇？那么，只需花费很少的精力，有多少这种类型的人就可以被盗？

因此，更新操作系统对于遇到许多可能伤害他们的问题非常重要，那里有家庭，（业务）合作伙伴（则它们的PC可以用于向其家人和/或合作伙伴以及世界各地的其他每个人（如果它们是僵尸网络的一部分）发送欺诈电子邮件。在某些国家/地区，如果将他的PC（只是因为它们是旧的并且不像年轻的Hacky男孩那样真正可疑而使用）被用于网络攻击（例如成为DDoS僵尸网络的一部分，则它们也可能在法律上存在问题）服务或发送欺诈邮件）。

无需硬件即可升级操作系统。可以尝试和测试。
改变将要到来，这是他们必须接受的东西，否则他们也可以开着没有安全带的汽车，不需要回到那里。 PC的发展日新月异，不仅对年纪大的人来说，对许多人来说可能非常困难。他们中有些人需要更多帮助。而且有些人只需要更多的“蜂蜜”就可以使某物非常有吸引力，因此他们不想看到存在的问题（新的UI并不总是世界上最好的东西，但是每天要为我节省30分钟的东西非常不错）