生产基础架构管理的ChatOps方法用例是什么？

#1 楼

ChatOps是一个吸引人的话题。实际上，这与每个使用它的团队都意味着非常不同的东西。如此之多，以至于Atlassian整合了可以被视为聊天成熟度模型的内容。
Mercury：开始聊天。

Gemini：聊天是交流的主要来源，尝试使用机器人。

Apollo：聊天是交流的纽带

埃隆·马斯克（Elon Musk）：聊天是关键任务工作的主要中心。作为您团队中的机器人所需要的Fabric，它是提供功能以实现业务和技术流程的机器人。

在关于ChatOps Theory的简短课程中，我可以谈谈我的经验与ChatOps配合使用：

DevOps支持

Slack和PagerDuty具有出色的集成性，允许在PagerDuty中发生的任何新事件，然后通过信息通知发布到一个或多个Slack频道关于事件和根据知识采取行动的按钮：



除了连接PagerDuty和Slack之外，我们还将所有监视和警报工具都连接到Slack中，以便所有实际和潜在问题的中心点，包括直接从聊天中查询New Relic的功能。

作为现代命令行的聊天工具

与另一个客户端，我们构建了自定义机器人在远程计算机上执行脚本的情况下，我们通过调用Azure中的管理API并运行Cluster Fork命令来完成此操作：
@checky scale serviceA 30：杀死ServiceA上的实例编号。

@checky kill serviceA#4：在serviceA实例1和5上运行@checky exec serviceA#1,5 ps -awx命令，并将输出发布到chat


StackOverflow关闭投票审核者

我们在SOCVR频道中运行着一些聊天机器人，可帮助我们：


查找需要密切投票的问题。
识别包含“热”的评论-即可能令人反感或导致升级。
确定质量较差的问题可能需要复查。

进一步阅读


那么，什么是ChatOps？以及如何开始？
VictorOps / O'Reilly ChatOps书
ChatOps Reddit
齿轮书

#2 楼

企业IT的主要用例是通过利用ChatOps的实践来重塑其处理重大事件（有时称为“突发事件作战室”）的流程。企业IT-在博客系列中：

https://community.hpe.com/t5/IT-Operations-Management-ITOM/ChatOps-ChatBots-and-Enterprise-IT/ba-p/ 6924240

https://community.hpe.com/t5/IT-Operations-Management-ITOM/Chat-Bots-in-the-Enterprise-Part-2/ba-p/6925811

（您也可以从那些链接继续阅读该系列文章的第3部分...）

我希望得到您的意见/反馈。