我正在寻找某种官方的，理想的透明方式来表达对以下方面的担忧：我亲眼目睹的某位员工的行为我相信会对至少一个网络用户造成人身和专业上的伤害和困扰。我正在寻求透明性，以此来获得一些个人保护，以免遭受针对我的类似行动。
通常情况下，我希望该过程涉及与team@stackoverflow.com联系，但在这种情况下我认为必须进行升级，或者至少要采取规避措施，因为我关注的员工处于对我们正常的社区管理团队的影响力和力量之下。如果没有这样的程序，我该如何保护自己免受吹哨的侵害？记录。我不打算进一步透露细节，但是我认为，用户对此的关注程度意味着我有义务向社区报告为纠正我的疑虑而采取的措施。
#1 楼
从理论上讲，MSE mod应该能够。在宣布任命审核小组的帖子中，我们任命的版主将拥有充分的代理权，可以纠正似乎不合时宜的任何通讯链火车。有时候，最好让一个客观的聚会介入并处理事情，我们就这样解决。但是最近发生的事件，我不确定它会如何运作。这可能是我们在不久的将来需要进行的对话。我从来没有打扰过问，因为我认为这将不再是真正需要的。
如果有这样的途径-还有一些其他（次要）问题需要解决，例如您如何谨慎地联系MSE mod。
从理论上讲，我可以向CM团队的成员（或社区）发送电子邮件，但我认为通常不会忘记并忘记该帐户的处理方法。在这种情况下，回复是必不可少的，不能以任何方式保证），但是我不确定它是否正确，以及它如何与所涉及的更高层次的人员一起工作。
有人提出了一些建议，要求有薪水（？），中立的监察员角色或主持人社区的发言人也可能有希望。
传统上我一直反对前者-假设监察员处于信任和独立的位置，在这一点上，这似乎是一种合理的方法。
要借用该帖子的另一部分
在一个动态的地方，我们基本上拥有所有的卡片和权力，我们需要给人们尽可能的自由度，以便创建一个领域那是尽可能的水平。这意味着，即使真相令人难以置信，我们也必须从根本上伤害真相。但是，如果我们在通信中找不到一丝真诚或已成为个人，则需要将其删除以使进入的门槛与我们所能接受的保持一致。
拥有这样一种机制可能是可取的-如果没有其他选择，那么这是在事情发生严重错误之前获得反馈的一种方法。
评论
我以前从未听说过申诉专员这个词。从这个答案中我学到了一些新东西。 +1
–厌食症
19-10-27在17:56
监察员的问题是斯大林非常卑鄙地提出了一个问题-谁投票，谁计数投票都没有关系。在这种情况下，如果监察员是与他们“监督”的人相同的人（并且故意（甚至是无意识地）经过审查，具有相同的观点/态度），那么他们将仅仅是公司的另一个人告诉局外人公司聚会的路线，而不是告诉他们公司做错了什么，因为监察员的目的应该是这样。
–DVK
19-10-29在18:51
#2 楼
用户没有正式的方式来抱怨员工。如果有，它将在帮助中心内。这种缺乏是有意为之的。虽然这些站点的构建看起来是一个由其成员（或“用户”）民主创建，塑造和管理的社区，但公司的设计宗旨是自然扩展了这种自治，并通过主持人与Stack Exchange员工团队无缝地集成了用户，因此，用户与公司之间存在血脑屏障，用户无法克服。
Stack Overflow和Stack Exchange是一项业务，其用户是客户。就像Amazon或Facebook不透露谁在那工作，他们在做什么以及如何与他们交谈一样，SO / SE故意隐藏了他们的内部结构和内部运作，因为这会使客户从光滑的表面溜走帮助中心和联系页面上的信息。 。如果他们愿意的话，他们会进行干预。
但是，鉴于SO / SE如何处理最近发生的事件，可能对您的事情负责的任何人都已经意识到这一点，并且您没有处理单身人士令人讨厌，但有公司的官方政策。在这种情况下，您可以请律师和/或（威胁要公开）公开上市。没有什么会让您对SO / SE，Facebook或Amazon这样的互联网业务有所反应。
tl; dr
作为客户，您不属于公司结构及其内部沟通渠道的一部分对你不开放。
评论
我们也不是真正的客户-SE并没有直接从我们这里获得任何收入。我怀疑这是这种脱节的一部分-像fog Creek这样的“传统”软件公司之间的思想是，您拥有产品的地方和SE与拥有平台的地方可能有所不同？
–游侠怪胎♦
19-10-27在5:52
@JourneymanGeek Wikipedia：“在销售，商业和经济学中，客户（有时称为客户，买方或购买者）是商品，服务，产品或想法的接收者，该商品，服务，产品或想法是通过卖方，卖方或供应商通过金融交易或金钱兑换或其他有价值的代价。” SE所提供的服务（提供网站）和商品（问题的答案=信息）所交换的宝贵考虑是您的问题和答案以及维护该社区的努力。
–user638318
19-10-27在6:04
从我的角度来看，我们要么是无薪员工，要么是产品本身，而不是客户。
–埃里克·杜米尼尔（Eric Duminil）
19-10-27在7:15
@EricDuminil这开始引起Uber奇怪的共鸣。
–vicky_molokh
19-10-27在11:59
您可以看到是否可以在另一个社交媒体（例如Twitter）上找到任何高级团队成员，并通过该途径与他们联系。不保证成功。
–Luuklag
19-10-27在13:49
当用户没有得到报酬而没有付款时，他们不是客户，而是产品。
–理查德
19-10-27在20:43
均。广告和获得服务（获得答案）的能力使我们成为客户，而我们的适度与回答是当我将我们形容为员工时，因为那时我们面对客户的堆栈溢出，但是@Richard提出一个观点
–凯尔·费尔恩斯（Kyle Fairns）
19-10-29在1:24
#3 楼
鉴于StackExchange似乎更关心在Twitter上有众多关注者的人们所说的，而不是我这样的人在meta上所说的，因此似乎很可能可行。我们大多数人在Twitter上没有足够的关注者，因此不值得尝试。最近很明显，StackExchange存在一个与“小组思考”有关的问题，该问题与我认为该问题正在询问的工作人员的观点相符。他们的行为已经很好地传达给了管理层，因此，我不认为额外的“很好”的沟通会导致对给定职员的管理方式发生改变。并不是说使用Twitter会有所裨益，或者值得付出努力，但仅此一个风险便会损坏您关注的网站。我希望在StackExchange上不会输掉“战争”，将StackOverflow放在公共触发线路上不会改变结果。
评论
“将StackOverflow放到公众的视线中不会改变结果”-如果他们想吸引更多投资者或使公司公开交易，则诉讼/负面宣传的威胁可能会影响结果。尽管以什么概率无法预测。参见优步。
–DVK
19-10-29在18:55
#4 楼
首先，显然没有办法。我已经在“反馈”帖子中从主持人的角度提出了以下问题：主持人的审查和恢复流程。这是一家公司，在团队中，员工总是比常规成员的地位更高。当然，您可以通过联系表单举报违规行为。但是您只会收到正式答复，否则将被忽略。这不是我的猜测，我本人的经历很糟糕。联系表格无效。这里要提到的一件事，如果您对CM有疑问并通过此表单发送消息，他/她将能够阅读此消息。
此外，您也可以尝试直接发送电子邮件例如Jon Ericson或Tim Post。我尚未与Jon进行交流，因此我无法透露任何有关他的信息，但以我的经验，至少Tim会尝试倾听您的意见。
评论
您能直接说明您的意思吗？
–aparente001
19-10-29在7:01
@ aparente001，您可以发送电子邮件。
– Suvitruf-Andrei Apanasik
19-10-29在10:50
嗯，您是说，使用工作人员的个人电子邮件地址？我建议您编辑答案以使其清楚。当我看到“消息”用作动词时，我想到发送文本消息或更特定于特定平台的内容，但是我没有想到电子邮件。我认为存在地区差异。我认为，“直接发送电子邮件”将被普遍理解。
–aparente001
19-10-29在16:20
有趣。这听起来与他们在Netflix系列“夫人秘书”中所谓的“反向频道”通信类似。我想如果太多的人这样做太频繁，那么这些人将切换电子邮件地址，并被指示不要在带薪人员圈子之外使用他们的新地址。
–aparente001
19-10-29在16:22
@ aparente001 hm，谢谢你的建议。我将编辑答案。
– Suvitruf-Andrei Apanasik
19-10-29在16:24
@ aparente001感谢您的修改^ _ ^
– Suvitruf-Andrei Apanasik
19-10-29在16:56
#5 楼
该过程是您公开发布的：是否有一种方法可以对Stack Overflow支持团队团队成员做出的决定提出上诉？例如，在聊天中有用户（姓名缩写RC）投诉他标记了一个全大写的消息并被暂停。”我们被要求不要链接到该问答，它已经解决，桥下的水。接受的答案具有25 + / 1-票，并包含“已道歉”。
可以公开（和礼貌地）抱怨声誉高的社区经理，并得到满意的结果。
...如何保护自己免受举报者的攻击？
理论上，人们是专业人士，除非偶有错误或在休息日，您应该相信理性的交谈会导致理性的结果。它，但这就是Stack Exchange过去提供的答案，并且有与CM（以及与主持人一起处理各种子元数据）一起使用的示例。
另一种可能性是匿名电子邮件。您可能已经知道了。
评论
去年，我发现有2起重大事件严重破坏了网络社区，在网络社区中，理性的对话导致了针对平凡主持人的不合理行动或言论。我不确定在出现体制问题时是否可以冒险等待那些放假的日子。
–user287266
19-10-27在4:25
WebHead，最后一句提供了解决方案。您从商店购买东西并希望退货并没有多大区别，店员拒绝了。您要求与管理层交谈，他们也拒绝了您的要求。最后，您要求与所有者交谈，但他们不会花时间与您见面。如果您担心自己不受欢迎，那么请按照我的回答的最后一句中的建议进行操作。您已在此处写下了部分投诉，并收到了几个独立的答案，您可以使用它们或自己的想法。
–Rob
19-10-27在4:48
我想如果我先这样做，匿名将是一个不错的选择，但就我而言，我已经把这种可能性排除在外了，不是吗？我想这可能是对未来各方的警告，请先考虑使用匿名方法。
–user287266
19-10-27在4:50
如果您等待一两个月，或者让其他人感觉与您一样的写作，那么这仍然是一个选择。
–Rob
19-10-27在4:53
#6 楼
我认为我们的用户无能为力，我们已经建立了网站，现在SE不再需要我们，网络上的随机用户到达，阅读问题等，以及建立了知识体系的老用户……感谢所有的鱼。作为用户，我们可以做的主要事情是影响SE品牌。不好的宣传也可能很好，但是如今，公司非常在乎他们的看法。这就是为什么您有那么多广告旨在告诉潜在客户该公司分享其当前在气候变化，性别或其他方面的时尚价值的原因。如果SE开始被认为是任意的和不公正的，他们会醒来并采取措施来修复这种损害。
特定用户可以做的另一件事是与律师联系，以确定许多决定是：彻底诽谤。一个法律案件将不得不使此处的所有内容保持更长的时间，但是我们会找出结束时发生的情况。这也将迫使SE的手以另一种方式解决此问题。
#7 楼
有一个正式的仲裁选项，向所有认为与Stack Exchange冲突的SE用户开放。表单上有一个复选框，可用于指示调解请求。请参阅我的帖子，描述流程，费用等：https://meta.stackexchange.com/a / 334482/287826
评论
尽管问题有所不同，但蒂姆·波斯特（Tim Post）的回答直接解决了这一问题：主持人通过成为SE员工而享有特权，这对主持人有什么隐私期望？我知道团队中有不止一个人可以看到我发送的内容，但是我有理由担心不适当的响应或调查会受到干扰。我一直为所见所闻而感到沮丧和失眠。
链接的问题不能回答这些问题。严格讨论侵犯隐私和此类活动。.我的担忧与个人身份信息无关
我建议尝试在Twitter上与特定员工联系，但我怀疑是否存在这样的官方程序
或者，也许我也应该澄清@Sonic，“谨慎地”写作的提议令我感到担忧。我要求一个透明的程序，特别是因为我也观察到了与私人通信有关的报复行为。我不相信除非受到我可以信任的证人形式的保护，否则我不会被害。我发布此问题的部分原因是，我不会在没有引起公众注意的情况下被冰冻。
您可以联系SE。如果您的分歧没有得到非正式解决，或者没有收到任何答复，则可以向JAMS，INC提起诉讼。在表格上，有一个复选框，可以在进行聆讯之前请求调解。在大多数州，有250美元的备案费。那就是如果你在美国。我尚未仔细研究针对居住在美国境外的人的程序。
如果我认为主持人滥用了特权，可能会获得什么追索权？
@Raedwald确实不是那个的重复：主持人和Stack Exchange的雇员之间有很大的区别。
我们正在建立一个允许这样做的机密机制，但其机制仍在制定中。这周的某个时候，我会提供更详细的答案。
正式程序或没有正式程序，在实践中您不太可能到处抱怨。哪个用户足够重要，以至于员工会为了同事而反对同事？当某人与当权者成为不受欢迎的人时，很难再摆脱这种发情。
由于某种原因，@ Randal'Thor道德热线为全球各地的企业提供，它们可以而且确实取得了成果。我相信，有一种解决方案不会仅仅导致死胡同或与墙交谈。
@webhead当然有解决方案。您将永远不会让SE同意它，因为这将需要负责。
对于新成立的审核委员会来说，这可能是一件事情，它是用户和公司之间的纽带。