上周,一位固定员工来到我的办公桌前,直截了当地告诉我,我在Jira中饲养了太多的虫子。

大量错误使他处于非常困难的境地,因为他的经理想减少错误数量而不是看到增加。

我应该如何解决这种情况?

评论

告诉他告诉老板,无论是否存在于Jira中,这些bug都存在,找到它们是解决这些问题的第一步。

很好的问题-开发人员关系是我们工作中最困难但极为重要的部分之一。关闭黑手党可能想考虑一下。

@YuZhang与我相似但又足够不同。

@MichaelDurrant,明白了。我将撤回近距离表决,以使这个问题再运行一段时间。到目前为止,该帖子已经吸引了一些不错的答案。

为什么您甚至想关闭此错误?因为这与XPath失败无关?这是质量检查领域的100%:低头对待与错误打交道的人。关闭黑手党,您应该停止破坏这个论坛。

#1 楼

只要有可能,您都应该始终努力做好工作并表现良好。不幸的是,如果您发现问题(这是您的工作),那将始终意味着开发人员/设计人员(或其他人员)没有以适当的方式完成任务。
不要因为自己在做别人要求的事情而感到难过或内gui。如果产品质量不佳而您未能报告,则完全由您自己负责,因为您没有检测到缺陷。

如果产品质量不佳或准备就绪(在一定期限内),这意味着项目经理和负责人没有正确分配资源,没有足够的人来完成这项工作,在这种情况下,这不再是您的责任。
最终,如果您发现问题不能足够迅速地解决,您可以推迟报告一些非常小的问题,以暂时弥补其他人的过失,但是,如果这样做会适得其反,您应该尝试避免这种情况。

尝试与该同事交谈,并请他解决问题,看看您是否可以以职务说明中的任何方式提供帮助(也许可以查明问题,而不是发现问题) 。但是,如果他只希望您掩盖他无法完成任务的能力(花太多时间在他身上,或者他的时间不够好,或者他不够好),那您就会对他产生问题,但您需要保持透明并专注于执行自己的任务工作任务无论如何。

尝试与其他同事交谈,以查看是否可以获取有关以前情况的信息,并尝试在可能的情况下适用于此情况,或者与您的经理联系以寻求指导和建议。 br />
在这种情况下,无论哪种方式,变量太多,工作之外的其他人所获得的信息也很少,无法给您适当的建议,但是无论如何,您始终应该负责自己的工作。

#2 楼

让您的经理来处理,这是他们的工作。

我会回答:

对不起,我将对此进行调查。

我的动作:

与我的经理交谈,让他/她负责。查看您记录的错误是否有效。

就是这样。我不建议与所涉及的员工进一步交谈,因为他们需要接受教育,并且不会突然从一对一的对话中学习,在对话中他们已经表现出了自己的进取心和无知-我的意思是,从技术上讲,他们可能是最好的社会上的人。随意的1:1此时极有可能引起争论升级。

请记住,他们的批评可能来自捍卫个人工作,也可能来自于感觉到漏洞已被记录在案。不正确,与编写代码的开发人员无关,并且不应记录,这是一个完全不同的方面。

#3 楼

您应该从与开发人员的对话开始,询问他为什么认为错误太多,并查看是否有其他可能的方法。



例如,如果您在每个新版本中都报告了类似的错误,请考虑帮助开发人员创建单元测试或
在生成构建文件之前进行检查。

如果他说您正在报告同一潜在错误的许多症状,则答案可能是将这些症状归为一个错误报告,或者修订现有的错误。

如果产品确实存在问题,那么领导者(测试和开发经理)确实应该知道并采取更多行动。


最终,目标是生产出色的软件,而错误报告是一个有助于实现该目标的管理流程-不要让它妨碍交付出色软件的方式。

#4 楼

每个人都很好地解释了如何处理这种情况。相信我在某个时候,几乎每个测试人员都遇到类似的情况。

所以,我的建议是:

1。不要为此烦恼。而且不要气disc。保持动力。

2。理想情况下,项目团队(包括开发人员和测试人员)负责交付高质量的最终产品。因此,不应阻止质量检查人员提出错误。即使他不是以特定方式记录错误,也应该有礼貌地传递消息,以确保不要气Q质量检查。

我有一个遇到类似情况的质量检查朋友。他和他的经理谈了这件事。经理检查了他记录的缺陷,并建议将类似的错误归纳为1。

我的朋友做得很好,并报告了所有有效的内容。

这次事件,他改变了很多。他将与开发团队迅速放弃有关bug的任何讨论,而不是在讨论中引入逻辑要点。有时,他会屈服于开发人员的压力,甚至一旦在压力下关闭了这些bug。

这些东西不好。

所以,只想和你分享一下。无论发生什么情况,请保持坚强,并像以往一样一直报告错误。

无论这个开发人员是否喜欢,您都必须做好工作。
从我与开发人员合作的经验中,我可以自信地告诉您,优秀的开发人员总是鼓励测试人员提出错误。在某些情况下,即使开发人员看到任何意外行为,甚至都要求您记录错误。这就是应该的方式。开发人员和测试人员的最终目标是共同提高质量