升级我的iPhone（7加到8加）后，我缺少功能下降和我的Alexa联系人。重新启动应用程序无济于事。我知道我已登录并已连接，因为我可以查看所有设备上的命令历史记录并看到它们已连接。

评论

不幸的是，Dan的答案在我的Alexa android应用程序上不起作用。万一其他人也不知所措，我至少可以通过语音命令使用drop in功能：> Alexa进入XXXX的echo
谢谢！这对我刚才有所帮助。升级到Iphone 11后我遇到了确切的问题！谢谢!!!!!

#1 楼

我刚刚与Amazon支持人员谈过，并提出了一个解决方案。我必须通过转到设置部分的底部并注销来注销Alexa应用程序。然后，我重新登录，在屏幕底部选择了对话气泡（仍然缺少嵌入式功能），选择了个人资料图标（右上角的人），最后再次在底部选择了对话气泡。这导致它与我以前的所有联系人一起重新出现。

希望这对某人有帮助。