作为我们第二季度路线图的一部分,社区产品团队正在努力改善审阅队列。该项目仍处于发现的早期阶段。除了进行用户研究采访外,我们今天还与您分享我们的进展,以征求您的反馈,然后再开始实施。这是我们希望与使用新产品发现标签的社区进行的一系列新交流的第一篇文章。收集社区反馈后,我们将开放将更改纳入下一个设计迭代的过程,并继续与您共享更新。

目标与目标

社区管理是Stack Exchange的重要组成部分,我们希望为那些自愿在我们的网站上度过时间的人们提供最佳的用户体验。在“亲密体验”工作的同时,我们希望这些改进将更好地支持我们的策展人和主持人社区。

我们与Stack Exchange网络上的许多活跃的审阅者进行了一对一的交谈,对当前的审阅队列使用情况进行了数据分析,并通读了我们社区提出的所有现有问题。我们使用这些定性和定量数据来告知我们的目标和初始设计决策。

在此重新设计中,我们正在探索提高Review Queues总体可用性的方法。这包括但不限于:

提供指导并重新访问禁用经验
当前的页面说明不可见并且可能会被误解,从而导致新审阅者做出错误的决定。对审阅任务或审核采取不当操作可能会导致特权中止,而没有明显的方式来了解发生了什么。

为每个队列添加更多上下文
用户正在打开浏览器标签或使用用户脚本来查看他们正在查看的原始帖子,其他答案和评论,以帮助做出有根据的决策。

改进筛选和发现工具
过滤器功能经常不被注意和使用。现在,某些过滤器组合可以将队列留空。这是发现或定位新任务的差劲方法。

改善队列工作流和途径
在堆栈溢出时,“需要编辑”操作会发送过多的差劲,无法挽回的帖子,从而使帮助膨胀和改进队列。然后,H&I审阅者只能跳过或将任务标记为“质量很差”,让其返回到“分类”队列并创建令人沮丧的无休止循环。

伴随“分类”队列,第一篇文章和最新答案没有实现他们要实现的目标。这些队列旨在使良好的职位获得成功的先机,并过滤掉不良的职位,但是任务可以在其他队列中看到更好,更快的干预。

下一步做什么

我们在这里收集有关Meta的反馈信息,以及1:1用户访谈的反馈。如果您选择进行用户研究,则本周可能会收到一封电子邮件邀请。我们将询问有关该设计如何改善(或恶化)评论工作流程以及您希望在策划的评论体验中看到什么的问题。您可以通过在个人资料设置中启用“研究电子邮件”来加入将来的用户研究机会。

这个项目很大。为了集中您的反馈,我们已将本公告分为三个易于理解的帖子:


主要帖子(此帖子)-项目概述

改进评论>队列-设计概述I-入门和更新
工作流程/路径

改善审查队列-设计概述
II-特权和其他新功能的暂停

我们将使用社区反馈来继续进行这项工作。我们期待听到您对这个项目的想法和关注。如果您也想解决其他问题,请告诉我们。

评论

“在堆栈溢出时,“需要编辑”操作将发送大量的差劲,无法挽救的帖子,以膨胀“帮助和改进”队列。然后,H&I审阅者只能跳过或将任务标记为“质量很差”,然后将其返回到“分类”队列并造成令人沮丧的无尽循环。” -嘿,我记得沿那句话说了些什么! :D

在Stack Overflow上,H&I中职位空缺的情况确实比您描述的还要糟糕。将任务标记为“非常低质量”的审阅者已经系统代表他们投下了VLQ标志,并且通常以拒绝该任务的主持人结束。此类标志的下降很少会触发标志暂停。本质上,H&I审查中唯一安全的垃圾选择是“跳过”,您能想象这会产生什么样的蛇形马桶。

答:我很高兴这个项目正在进行。多年来审查一直是一个痛苦的地方。 B)沿途收集社区反馈的迭代方法是真正的赢家!我要在我目前的工作中为它建模。谢谢!

要考虑的一件事是:如果队列在任何时间点都没有空,那么系统设计就会中断。队列应该处理输入中的峰值,以便以后可以处理。但是,如果有更多的项目进入队列然后离开,那么排队的数量将不会节省系统。这是审核系统偶尔会完全失败的核心原因。目标必须是通过使用问题向导,智能脚本,维护机器人等来减少人工审核。

可选:不要疏远所有进行这些评论的人。主持人和资深用户。多年来,SO一直有意识地和始终如一地疏远此类用户。因此,最终您将不得不让员工不得不进行审核(或成为Quora 2),这意味着您应该寻求使流程自动化,从而不必雇用那么多付费的主持人。

老实说,我真的很惊讶任何人都为评论做出了贡献。这似乎是一项完全不费力的任务,偶尔会有可怕的陷阱让您默默地被禁止,不断怀疑您以某种方式“作弊”,并且没有任何上涨空间。很高兴听到它正在工作。

作为一个很快停止检查(在Stack Overflow上)的人,我很高兴看到关注队列!

“我们与Stack Exchange网络上的许多活跃审阅者进行了一对一的交谈,对当前审阅队列的使用情况进行了数据分析,并通读了我们社区提出的所有现有问题。” —很高兴听到,但是您是否自己使用队列来更好地了解痛点在哪里?

@SteveBennett复查确实是一项不值钱的工作,但是如果您要保持内容质量,它也是非常非常重要的一项。我对代码审查的审查要比对堆栈溢出的审查要多得多,但这就是我这样做的原因。如果我和其他人停下来,网站质量就会下降。

禁止经验-是的,请。我不是白痴,但我是新来的审稿人-我已经被禁止两次了,而我实际上是在尝试有用。自从第二次禁令以来,我基本上很少碰到队列,因为我不想再被第三次禁令。非常令人振奋。在这里得到一些指导或更好的支持将是很棒的。

与过去但不曾进行过复查工作的人交谈可能是值得的。活跃的审稿人显然没有发现足以让他们放弃的痛苦。我怀疑如果您查看有资格运行队列的活跃用户,实际上只有一小部分可以这样做,并且弄清其余用户不这样做的原因并加以解决,这些应该是对审查进行大修的重要组成部分系统。

如何获得花在实际检查,关闭和修复问题上的奖励。这是一个永无止境的工作,它永远不会停止。所有新人都张贴相同的消息:“我想要实现这一点,有人可以帮忙吗?”我们需要关闭很烦人,而且清理站点并没有得到任何回报。也许每个成功关闭(投票)的问题都会得到0.1分?这将比可能需要的“整理队列”更有价值,但是老实说,感觉到一些清理实际上清理站点的回扣会更好。 // SO用户&“主持人”

禁止体验-禁止用户时,如何也停止显示红色的“高音量”点。另外,代替无用的“没有可用的审阅队列”,如何链接到审阅区域链接,以便我们可以查看问题出在哪里?

如果我们能够获得一些评论后不进行“测试”的特权,将很有帮助。这是增加“感恩”感觉的另一件事。

@Katie我对此要小心。我在不同站点上的不同队列中进行了数万次审核,但我很少通过审核,也许是几个月一次,但是我仍然更希望获得这些审核,因为审核可以帮助我控制自己是否足够专心

#1 楼

我将在您的设计概述文章上留下一些具体说明,但是在这里我想留下我的总体印象:作为一个人,自从这些系统投入使用以来,他们在这些系统上花费了大量的时间和精力,我相信您已经正确地确定了最重要的领域需要关注(无论是由于当前行为中的严重问题还是由于错过机会而需要关注)。

您已经完成作业,它显示出来。 br

#2 楼


移动审查屏幕
无法使用很长时间
,正在进行中,

很高兴地报告,审查任务屏幕(包括响应式设计)的UX刷新工作正在进行中。

#3 楼

状态已规划的

,如果您还想解决其他的“审核队列”问题,请告诉我们

是的,手机使用情况。
当前,几乎不可能使用移动设备进行审阅。
在充分尊重帮助中心并向人们解释审阅工作原理的情况下,以我的拙见,让已经知道如何进行审阅的人更重要
响应式设计项目似乎卡住了,几个月没有任何更新。
我确定对此有待处理的功能请求,搜索目前无法正常进行我稍后会添加一个链接。

评论


审阅任务屏幕的UX刷新计划为完全响应,将在移动设备上进行测试。该项目的此阶段现在开始。

– Yaakov Ellis♦
20 Nov 3'at 8:19

希望我可以在@YaakovEllis上为您的评论添加赏金。期待已久的升级我真的很感谢!

–Luuklag
20年11月3日,8:25

@Luuklag在这里你去

– Yaakov Ellis♦
20年11月3日在8:35

@Luuklag只有100 ?! ;)

–影子向导正在接种疫苗
20年11月3日,10:31

明天自由添加更多@ Shadow10YearsWizard;)

–Luuklag
20年11月3日,10:31

轮到你@ Shadow10YearsWizard;)

–Luuklag
20年11月4日在8:44

@Luuklag完成!赏心悦目的换行符不能保留下来,大声笑。 (试图使其有趣)

–影子向导正在接种疫苗
20-11-04在8:59

我认为@ Shadow10YearsWizard段落是否受支持?

–Luuklag
20年11月4日,9:11

@Luuklag对我不起作用,并且无法真正对其进行测试...

–影子向导正在接种疫苗
20年11月4日在13:16

@ Shadow10YearsWizardmeta.stackexchange.com/questions/119684/…

–Luuklag
20-11-04在13:18

@Luuklag哦……整齐!

–影子向导正在接种疫苗
20-11-04在14:04