我们一直在使用一家公司来管理我们（小型办公室）的IT基础架构。我们没有已完成或尚未完成的工作的完整记录，也不知道为了自己捡起我们需要提出的要求。在这种情况下，人们是否有一个很好的“事情清单以确保获得成功”？ （Windows OS产品密钥，安装介质（？），域控制器管理员密码等）。
#1 楼
所有密码（适用于所有设备，应用程序和帐户）。
与软件，许可和介质有关的所有记录（包括购买订单的历史记录/证明）。数据备份）。
所有文档，包括服务器，硬件，网络（包括IP地址）和操作系统配置。
详细的过程和步骤（例如添加用户，创建新邮箱等）。
有关任何自动/手动触发的作业（备份，内务处理等）的信息。
请事先查看文档，并在有疑问或发现的情况下进行改进丢失/旧的信息。
他们可能已摘录以获得任何第三方合同的详细信息，以获取您可能需要自己承担的费用（例如，硬件维护）。
任何物理/ VPN /安全访问项（徽章，密钥，令牌，密钥卡等）
有关电信帐户的信息
登录到任何网站您可能需要。 （下载软件，打开支持案例。）
与域名注册相关的帐户信息，使用的注册服务商的详细信息等。
任何安全证书的副本以及相关的关键词。确保旧供应商也销毁了他们的副本。
完成所有操作后，请更改所有密码。
评论
用于VPN / NOC /建筑物访问的徽章，钥匙，令牌，密钥卡。
–jscott
2012年5月23日19:22
无耻地从其他答案中复制项目要点，因为到目前为止，这似乎是最受欢迎的答案。 （同样，恕我直言，无论如何，其他“附加”答案也应该是对此内容的编辑）
–EEAA
2012年5月23日20:44
我还看到许多公司在您可能希望将其卸载的公司计算机上安装了客户远程桌面/支持软件。有时，这些是自定义的VNC程序，这些程序已编写脚本，并且笨拙地手动删除。
– Bad Dos
2012年5月23日在21:14
不，我不是在针对您，而是在对自己无耻添加的行为发表评论。 :)
–EEAA
2012年5月24日，0：05
@Erik对我过于敏感表示歉意。
– EightBitTony
2012年5月24日7:17
#2 楼
另外：与域名注册有关的帐户信息。
评论
+1-这是一个很好的选择。我刚刚经历过从代表公司注册该域名的流氓IT人员争夺域名所有权的情况。
–马克·亨德森（Mark Henderson）
2012年5月23日21:52
#3 楼
另外：登录到您可能需要的任何网站。 （下载软件，打开支持案例。。）
#4 楼
除了您提到的那些内容...所有设备/服务器的静态IP（这样您就知道您需要管理哪些设备）
有关电信帐户的信息
/>所有设备和服务的所有其他密码（不是唯一的域管理员帐户）
#5 楼
到目前为止，所有答案都很棒。请确保您具有许可证的购买记录。您可能不会想到的一些内容包括小型企业服务器（SBS）CAL，SQL Server许可证，终端服务许可证。另外，如果您的服务器具有带外管理（HP的iLO，Dell的DRAC等），请确保为您提供了这些许可证密钥。
请确保您拥有用于网站，电子邮件的SSL证书，登录名等。
准备进行密码重置防火练习。我将审核不是作为内置帐户运行的服务和计划的任务（例如本地系统，网络服务帐户）。 （如果我还记得的话，我将总结上一次编写的审核工具。）
此外，您应该对许可证进行审核。确保它们已注册到您的公司，而不是IT服务提供商。同样重要的是确保它们是适当的使用许可；我正在验证生产环境中未使用MSDN SQL许可证。操作包，Microsoft订阅，金牌经销商会员资格等提供了很大的好处，例如免费许可证，但它们在何处以及如何使用方面受到限制。令人惊讶的是，这里有一些帮助：
这是我已经发布的脚本，可以报告不在内置服务帐户下运行的计算机上运行的服务。 />
GitHub：gWaldo：ListServices
评论
不错的补充！就像许可证审核一样，尤其是...
– albiglan
2012年5月24日在2:44
许多IT服务提供商将无耻地将属于其客户的所有内容注册给自己。绝对需要提防的事情。
–天鹰
2012年5月24日下午6:18
赞成使用“行为” ;-)
–mgorven
2012年5月24日下午6:30
不仅是证书，还有与之相对应的私钥。
– mlp
2012年5月25日下午5:34
#6 楼
电话帐户的PIN /密码（如果您拥有与移动运营商的公司帐户）。如果平板电脑/电话具有远程管理工具，管理控制台的软件和密码。
评论
您可能会考虑让旧的IT公司与新的IT公司重叠一个月，如果他们愿意的话。这实际上是在一年前发生的：-)要求将来提供参考，并认为在论坛中获得此答案将是一件好事！